运营案例

【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销

运营案例
2019年10月14日
【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
案例背景

7月下旬接受店铺，店铺转化率不高，老客户营销这块没做上来，后续针对该问题提出解决方案，将老客户营销这块做到了45%的占比，优化产品结构，将转化率提高

接手前
* 数据来源于阿里巴巴官方生意参谋

【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
接手后( 可以看到明显的数据变化,注意时间 )* 数据来源于阿里巴巴官方生意参谋

【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销

接手后存在的问题

【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
  • A店铺转化不高
  • B店铺老客户营销这块没做起来，粉丝资源优势没发挥出来
  • C跳失率高，客单价稍低
  • D直通车转化不高，PPC高

【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销

  • 01优化详情页和主图
  • 【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
  • 02针对老客户做定向营销
  • 【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
  • 03优化详情页，和主图视频
  • 【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
  • 04新建定向计划和批量引流计划
经典策略
经典策略
经典策略
【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销
  • 针对主图做了一定的卖点提取，增加文案，提高商品转化，将合适的买家秀精选置顶显示。
  • 将客户群体分类做定向营销，和节日关怀，提高老客户回访店铺比例。
  • 无线端添加营销模块，降低跳失率，添加关联搭配，发放优惠券，设置合理门槛提高客单价
  • 定向推广计划，重点投放猜你喜欢区域，新建低价关键词广撒网计划，两个计划的PPC降低到0.25元左右，roi到5以上
【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销

直通车PPC降低，花费减少，投产增加;老客户营销占比做到了45%;店铺销售额稳步提升

【美妆类目】提高店铺转化率、提升老客户营销

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